Правила записи на первичный приём/консультацию/обследование

Утверждаю
Директор ООО «Меделия»
Руденко О. И.
11.01.2020 г.

ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ/КОНСУЛЬТАЦИЮ/ОБСЛЕДОВАНИЕ в ООО «Меделия»

 

1. Запись пациента на первичный  прием может быть выполнена одним из следующих
способов:
- личным обращением в регистратуру (стойку администратора) медицинского центра;
- с использованием телефонного обращения в Call-центр Медицинского центра по номеру:  8
(383)358-01-01;
- путем оставления заявки на обратный звонок через официальный сайт Медицинского центра
(поле «Запись на прием»).


2. Для записи на приём к врачу гражданину необходимо иметь:
документ, удостоверяющий личность.


3. Предварительная запись на приём при личном обращении:
Гражданин при личном обращении в Медицинский центр предоставляет администратору
документ, удостоверяющий личность пациента, необходимый для осуществления записи,
называет специальность врача, к которому необходимо записаться.
После этого пациент выбирает время приёма к врачу с участием администратора в соответствии
с графиком приёма врачей.
В день приёма за 10-15 минут до назначенного времени пациенту необходимо подойти к стойке
администратора для заполнения всех необходимых документов.


4. Запись на приём к врачу по телефону:
При осуществлении записи на приём к врачу по телефону пациент выбирает время приёма к
врачу при помощи администратора в соответствии с графиком приёма врачей.
После этого администратор осуществляет предварительную запись на приём к врачу.
В день приёма за 10-15 минут до назначенного времени пациенту необходимо обратиться на
стойку администратора в порядке очереди. Администратору необходимо  сверить персональные
данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность, подготовить
необходимые документы, для их подписания пациентом.


5. Путем оставления заявки на обратный звонок через официальный сайт Медицинского
центра:
При поступлении заявки на обратный звонок с целью записи на прием. Администратору,
осуществляемому предварительную запись пациентов, следует связаться с пациентом и
осуществить запись по правилам, предусмотренным п. 4.


6. Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин и
уведомить об этом администратора медицинского центра.